이 계약은 (주)우정라이프(이하 "회사" 라 한다)의 회원으로 가입한 사람이 매월 일정액의 납부의무를 지고 회사는 장례, 결혼 등 가정의례 발생 시 약정된 물품과 용역서비스 및 크루즈여행(이하 "상조서비스" 라 한다)을 제공하는 의무를 지는 것을 목적으로 하며 금전이나 금리의 지급을 대상으로 하지 않는다.

① 회사로부터 상조서비스를 제공받을 수 있는 회원으로 가입하고자 하는 사람은 회원 가입신청서에 필요한 사항을 기재하고 기명날인 또는 서명한 후 이를 회사 또는 모집인에게 제출하여야 하며, 가입자는 가입과 동시에 가입상품에 따른 1회 이상의 납입금을 납부하여야 한다. 이는 전자거래 또는 통신매체를 통하여 가입하는 경우에도 마찬가지이다.
② 회사는 가입하고자 하는 사람이 가입하기 전 약관을 교부하고 약관의 중요한 내용을 설명하여야 하며, 직접 또는 모집인을 통하여 가입자가 납입한 납입금의 영수증을 발급하여야 한다.
③ 가입절차를 완료한 회원에 대하여 회사는 지체 없이 회원 증서를 교부한다.
④ 회원이 회원 증서를 분실하여 회사에 재교부를 신청한 때에는 회사는 회원 증서를 재발행하여 교부하고 실비수준의 수수료 5,000원을 받을 수 있으며, 이 경우 이미 교부된 회원증서는 무효가 된다.
⑤ 토탈상품으로 가입 시 장례,웨딩,크루즈여행 중 택일로 사용할 수 있으며, 크루즈여행은 가입일 기준 5년동안 가입금액을 기준하여 사용할 수 있으며, 별도의 크루즈여행 약관을 적용한다.

① 제2조는 법인 기타 단체의 명의로 복수의 인원이 집단으로 가입할 경우에도 준용한다.
② 단체의 구성원 중 상조서비스 대상이 되는 회원에 대한 개별적인 가입이 힘들거나, 개별적인 회원자격을 인정할 필요가 없을 때에는 회사는 해당 단체의 구성원에게 포괄적인 회원자격을 인정할 수도 있다.
③ 포괄적인 회원자격은 소속단체별로 가입 구좌 수에 따른 상조서비스를 이용할 수 있음을 의미하며, 선택권은 소속단체장이 행사한다.

① 회원은 약관을 받은 날부터 14일 이내에 계약 철회권 을 행사할 수 있다. 단, 약관 및 회원 증서를 교부받지 못하였을 경우에는 계약일로부터 3월 이내에 계약 철회권 을 행사할 수 있다.
② 제1항의 회원가입계약에 대한 철회의 의사표시를 서면으로 하는 경우에는 서면을 발송한 날에 그 효력이 발생한다.
③ 제1항과 제2항에 따라 계약을 철회한 회원에 대하여 회사는 납입금을 철회일로부터 3영업일 이내에 반환하며, 회원은 상조서비스를 이용할 수 있는 자격을 상실한다. 단, 회사가 3영업일 내에 반환하지 않을 경우에는 납입금에 대해 연24%의 지연이자를 지급한다.

① 회원은 이 계약에 따라 가입 시에 정한 월납입금을 매월 약정한 기일에 납부하여야 한다.
② 가입상품에 따른 월납입금, 납입회수는 다음과 같다. 단, 크루즈여행상품은 별도약관에 준한다.

상품금액	월납입금	납입횟수
3,600,000원 (2014년6월30일 판매종료)	20,000원	180회
	30,000원	120회
	50,000원	72회
4,900,000원 (3,900,000원) (2017년9월1일 판매종료)	20,000원	195회
	30,000원	130회
	50,000원	78회
4,980,000원 (3,960,000원) (2018년12월31일 판매종료)	20,000원	198회
	30,000원	132회
	40,000원	99회
4,980,000원 (4,200,000원) (2023년6월30일 판매종료)	20,000원	210회
	30,000원	140회
	60,000원	70회
4,980,000원 (4,680,000원) (2023년7월1일 판매시행)	20,000원	234회
	30,000원	156회
	40,000원	117회

※ 단 기관 및 단체회원은 별도의 정하는 바에 따라 회비를 불입할 수 있다.

③ 회원은 원칙적으로 신용카드 또는 계좌이체를 통하여 월납입금을 납부하며, 모집인을 통하거나 직접 회사에 납부할 수 있다.
④ 회사의 월납입금 납부증빙 내역에 이의가 있는 회원은 영수증을 첨부하여 잘못된 내역의 정정을 요구할 수 있다.
⑤ 제3항에 따라 회원이 모집인을 통하거나 직접 회사에 월납입금을 납부할 경우 회사는 영수증을 발행하며, 제4항의 영수증은 신용카드 또는 계좌이체를 통하여 납부한 경우 카드전표, 거래원장, 입금확인서도 그에 갈음할 수 있다.
⑥ 회원은 언제든지 회사의 월납입금 납부증빙내역에 대해 확인을 요구할 수 있다.

① 회원이 납입할 금액중 일부를 할인 받을수 있는 사유가 발생시 상호협의하여 할인금액으로 인정할 수 있다. (단, 할인금액은 중도해지시 실납입액이 아니므로 중도해지시 해지환급금이 없고, 선수금 예치금에도 해당되지 않는다.)
② 행사 시 회비 할인은 장례행사에 한하며, 크루즈여행, 일반여행 시에는 할인금액을 제외한 실납입금만 인정한다.

① 회원이 납입금의 전부를 선납할 경우 회사는 총 납입금의 5%를 할인할 수 있다.
② 제6조 2항과 같이 적용한다.

회원이 월부금의 완납 이전에 상조서비스를 제공받을 때에는 사후에 잔여납부금을 일시에 납부하여야 한다.

① 회원이 주소 및 연락처가 변경된 경우에는 회원은 15일 이내에 회사로 이를 통보하여야 한다.
② 회원이 주소 및 연락처의 변경을 통보하지 않은 경우에는, 회사는 종전에 신고 된 주소 및 연락처로 통지함으로써 통지의무를 면하게 된다.

① 회원본인과 배우자, 회원 및 그 배우자의 직계존속, 회원의 직계비속은 상조서비스를 이용할 권리를 갖는다.
② 회원은 계약체결 시 상조서비스의 이용자와 상조서비스의 내용을 미리 정할 수 있으며, 이경우 회사의 동의를 얻어 변경할 수 있다.
③ 회원은 계약체결 후 가입 상품금액보다 많은 상품금액의 상조서비스를 이용하고자 할 경우에는 이용에 앞서 회사와 협의하여 추가비용을 결정하고 변경할 수 있다.
④ 상조서비스는 원칙적으로 1구좌 당 1회에 한 한다. 단, 회사가 납입금 범위 내에서 상품금액이 적은 상조서비스를 2회 이상 이용할 수 있게 하는 경우에는 예외로 한다.
⑤ 모든 상품의 사용은 가입과 동시 사용이 가능하며 중도에 사용할 경우 반드시 완납을 하여야 한다. 완납된 회비를 행사로 사용 시 반드시 약정된 내용으로 사용할 수 있으며 비용이 적다하여 그 차액을 금전으로 환원하여 줄 수 없으며 회사에서 납입을 인정한 금액은 장례행사에만 인정한다.

① 법인 또는 단체의 대표가 구성원들을 위하여 상조서비스 이용계약을 체결한 경우, 그 단체의 구성원들은 가입된 구좌 수만큼 상조서비스를 이용할 수 있다.
② 구성원에게 이용권 및 이용서비스를 부여하는 것은 계약에서 합의된 내용에 따라 소속단체장이 결정한다.

① 회사가 제공하는 상조서비스는 버스 및 승용차가 운행되는 전국지역(섬 지역 : 회원 실비부담)을 제공함을 원칙으로 하며, 회사의 사정으로 서비스 제공지역을 변경하고자 하는 경우에는 적용일을 명시하여 변경지역과 그 적용일로부터 2개월 전에 해당지역 회원에게 통지하여야 한다.
② 이사 등 회원의 사정으로 상조서비스가 제공되어야 할 지역에 변경이 생긴 경우에는 회사는 이에 협력하여야 한다.
③ 회사가 서비스 지역을 변경함으로써 상조서비스를 제공받을 수 없게 된 회원은 계약을 해지 할 수 있다. 이 경우 회사는 회원의 신청일로부터 3영업일 이내에 회원이 납부한 납입금 전액을 지급하여야 하고 지연 시 제14조 제1항에 따른 지연이자를 지급하여야 한다.

① 상조서비스는 계약 시에 상품별로 확정한 내용대로 제공되어야 한다. 단, 회사는 확정된 물품 중 시간의 경과로 인한 단종, 품절 등 대상품목의 물품을 제공할 수 없는 경우에는 계약시의 확정된 물품과 실질적으로 동등한 물품으로 대체할 수 있다.
② 제1항의 회사가 제공하는 상품별 상조서비스의 내용은 회원증서에 명시하여 교부한다.

① 회원이 정당한 사유 없이 월납입금의 납부를 지연한 경우에는 그 지연일수에 5%의 지연이자율을 적용한 지연이자를 지급하여야 한다. 단, 지연이자율은 연 24%를 초과할 수 없다
② 회원이 3회 이상 월납입금의 납부를 연체한 경우 회사는 서면 또는 문자메세지로 월납입금의 납부를 최고하고, 회원이 최고의 통지를 받은 날부터 14일 이내에 연체된 월납입금을 납부하지 않을 경우에 회사는 계약을 해지할 수 있다.
③ 제2항에 따라 계약이 해지된 경우 회원은 제15조 제2항에 따라 해약환급금을 청구할 수 있다.
④ 제3항의 규정에 의한 해약환급금은 회원이 계약의 해지통지를 받은 날부터 5년 이내에 청구하여야 한다.

① 회원이 상조서비스를 이용할 의사가 없을 경우 계약을 해지할 수 있다.
② 회원의 사정으로 해지된 경우 회사는 회원의 납입금에서 모집수당, 기타 관리비 등을 공제한 아래 산식에 따른 해약환급금을 회원의 신청일로부터 3영업일 이내에 회원에게 환급하여야 한다.
단, 납입금의 범위 내에서 회원이 다른 상조서비스를 이용하였을 경우 해약환급금은 산식에 따른 환급금에서 회원이 이용한 상조서비스의 상품금액을 공제하여 환급한다.
< 해약환급금 : 「선불식할부계약의 해제에 따른 해약환급금 산정 기준 고시」 에 따름> >

구 분	납입 회차	월회비	20 회차	40 회차	70 회차	100 회차	130 회차	156회차	234 회차
468만원환급율	234개월	20,000	19.4 %	55.9%	71.6%	77.9%	81.3%	83.1%	85.0%
	156 개월	30,000	34.0%	63.3%	75.8%	80.8%	83.5%	85.0 %	-

<해약환급금 산식>

정기형 상품이란 총 계약대금을 1년 이상의 기간을 두고 월별로 균분하는 상품

부정기형 상품이란 정기형을 제외한 상품

모집수당공제액 = 모집수당 × 0.75 + 모집수당 × 0.25 × (기납일 월수/총납입기간 월수)

납입금 누계가 관리비 누계와 모집수당 공제액의 합보다 적은 경우에는 해약환급금을 0으로 함

모집수당은 총계약대금 대비 최대 10%로 하되, 500,000원을 초과할 수 없음

월별 관리비는 월 납입금 대비 최대 5%로 하되, 월별 관리비의 합계는 500,000원을 초과할 수 없음
③ 회원이 제6조에 따라 납입금을 할인 받았을 경우 제2항의 해약환급금 산식에 규정된 납입금은 할인에 의해 실제로 회원이 당사에 불입한 금액이 대상이 되며, 별도로 회사에서 납입을 인정한 금액 및 할인분은 해약환급금에 포함되지 아니하며 납입을 인정한 금액은 반드시 장례행사에만 사용할 수 있다.
④ 제2항의 규정에도 불구하고 회원이 계약이후 기초생활수급자가 된 경우에는 납입금 전액을 환급한다.
⑤ 회원의 신청에도 불구하고, 3영업일 이내에 해약환급금을 지급하지 못할 경우에는 해약환급금에 제14조 제1항에 따른 지연이자를 가산하여 지급하여야 한다.
⑥ 제1항에따라 회원이 계약을 해지하고자 할 경우 아래 구비서류를 제출하여야한다.

회원본인 : 신분증, 회원증서, 해약신청서 대 리 인 : 회원증서, 위임장, 회원본인의 인감증명서, 대리인의 신분증, 해약신청서

⑦ 회사가 자기의 책임 있는 사유로 상조서비스 제공의무를 이행하지 아니한 경우 회원은 계약을 해지하거나 손해배상을 청구할 수 있다.

① 회원은 상조서비스를 받을 수 있는 회원으로서의 지위는 회사의 동의를 얻어 타인에게 양도 할 수 있다.
② 회원의 지위가 양도된 경우 새로운 회원이 된 양수인은 회원으로서의 권리와 의무를 승계한다.
③회사는 회원 지위의 양도, 명의변경에 대하여 실비수준의 수수료 5,000원을 받는다.

① 회사가 은행 또는 공제조합과 예치계약을 체결한 경우 회원은 해당 은행 또는 공제조합을 통하여 예치내역을 열람하거나 소비자피해보상 증서를 발급받기 위하여 회사에 금융정보제공 동의서를 요청할 수 있다.
② 예치계약을 체결한 회사는 제2조에 따라 회원의 가입절차가 완료되거나 제1항에 따라 소비자가 동의서를 요청한 경우, 금융정보제공 동의서를 소비자 또는 해당은행에 제공한다.

① 이 계약에 규정하지 아니한 사항은 회사와 회원이 합의하여 결정하되, 합의되지 아니할 경우에는 관계법령 및 일반관례에 따른다.
② 제1항의 규정에도 불구하고 법률상 분쟁이 발생한 경우에는 회사 또는 회원은 소비자기본법 등에 따른 분쟁조정기구에 분쟁조정을 신청하거나 중재법 등에 따라 운영 중인 중재기관에 중재를 신청할 수 있다.

장의 행사도우미 봉사는 입관 당일 오후 2시부터 오후 10시까지 8시간 봉사를 원칙으로 하며 행사장 형편에 따라 별도 요금을 부과하여 추가 지원할 수 있다.

① 이 계약에 대한 자세한 문의및 상담은 당사 콜쎈터 ☏ 1544-3144에서 한다.
② 이 계약에 의한 역무 행사제공은 (주)우정라이프 상품 안내에 따른다.

회차	납입금 누계	관리비 누계	모집수당 공제액	해약 환급금	환급률
1	30,000	1,500	351,750	0	0
2	60,000	3,000	352,500	0	0
3	90,000	4,500	353,250	0	0
4	120,000	6,000	354,000	0	0
5	150,000	7,500	354,750	0	0
6	180,000	9,000	355,500	0	0
7	210,000	10,500	356,250	0	0
8	240,000	12,000	357,000	0	0
9	270,000	13,500	357,750	0	0
10	300,000	15,000	358,500	0	0
11	330,000	16,500	359,250	0	0
12	360,000	18,000	360,000	0	0
13	390,000	19,500	360,750	0	0
14	420,000	21,000	361,500	37,500	8.9
15	450,000	22,500	362,250	65,250	14.5
16	480,000	24,000	363,000	93,000	19.4
17	510,000	25,500	363,750	120,750	23.7
18	540,000	27,000	364,500	148,500	27.5
19	570,000	28,500	365,250	176,250	30.9
20	600,000	30,000	366,000	204,000	34.0
21	630,000	31,500	366,750	231,750	36.8
22	660,000	33,000	367,500	259,500	39.3
23	690,000	34,500	368,250	287,250	41.6
24	720,000	36,000	369,000	315,000	43.8
25	750,000	37,500	369,750	342,750	45.7
26	780,000	39,000	370,500	370,500	47.5
27	810,000	40,500	371,250	398,250	49.2
28	840,000	42,000	372,000	426,000	50.7
29	870,000	43,500	372,750	453,750	52.2
30	900,000	45,000	373,500	481,500	53.5
31	930,000	46,500	374,250	509,250	54.8
32	960,000	48,000	375,000	537,000	55.9
33	990,000	49,500	375,750	564,750	57.0
34	1,020,000	51,000	376,500	592,500	58.1
35	1,050,000	52,500	377,250	620,250	59.1
36	1,080,000	54,000	378,000	648,000	60.0
37	1,110,000	55,500	378,750	675,750	60.9
38	1,140,000	57,000	379,500	703,500	61.7
39	1,170,000	58,500	380,250	731,250	62.5
40	1,200,000	60,000	381,000	759,000	63.3
41	1,230,000	61,500	381,750	786,750	64.0
42	1,260,000	63,000	382,500	814,500	64.6
43	1,290,000	64,500	383,250	842,250	65.3
44	1,320,000	66,000	384,000	870,000	65.9
45	1,350,000	67,500	384,750	897,750	66.5
46	1,380,000	69,000	385,500	925,500	67.1
47	1,410,000	70,500	386,250	953,250	67.6
48	1,440,000	72,000	387,000	981,000	68.1
49	1,470,000	73,500	387,750	1,008,750	68.6
50	1,500,000	75,000	388,500	1,036,500	69.1
51	1,530,000	76,500	389,250	1,064,250	69.6
52	1,560,000	78,000	390,000	1,092,000	70.0
53	1,590,000	79,500	390,750	1,119,750	70.4
54	1,620,000	81,000	391,500	1,147,500	70.8
55	1,650,000	82,500	392,250	1,175,250	71.2
56	1,680,000	84,000	393,000	1,203,000	71.6
57	1,710,000	85,500	393,750	1,230,750	72.0
58	1,740,000	87,000	394,500	1,258,500	72.3
59	1,770,000	88,500	395,250	1,286,250	72.7
60	1,800,000	90,000	396,000	1,314,000	73.0
61	1,830,000	91,500	396,750	1,341,750	73.3
62	1,860,000	93,000	397,500	1,369,500	73.6
63	1,890,000	94,500	398,250	1,397,250	73.9
64	1,920,000	96,000	399,000	1,425,000	74.2
65	1,950,000	97,500	399,750	1,452,750	74.5
66	1,980,000	99,000	400,500	1,480,500	74.8
67	2,010,000	100,500	401,250	1,508,250	75.0
68	2,040,000	102,000	402,000	1,536,000	75.3
69	2,070,000	103,500	402,750	1,563,750	75.5
70	2,100,000	105,000	403,500	1,591,500	75.8
71	2,130,000	106,500	404,250	1,619,250	76.0
72	2,160,000	108,000	405,000	1,647,000	76.3
73	2,190,000	109,500	405,750	1,674,750	76.5
74	2,220,000	111,000	406,500	1,702,500	76.7
75	2,250,000	112,500	407,250	1,730,250	76.9
76	2,280,000	114,000	408,000	1,758,000	77.1
77	2,310,000	115,500	408,750	1,785,750	77.3
78	2,340,000	117,000	409,500	1,813,500	77.5
79	2,370,000	118,500	410,250	1,841,250	77.7
80	2,400,000	120,000	411,000	1,869,000	77.9
81	2,430,000	121,500	411,750	1,896,750	78.1
82	2,460,000	123,000	412,500	1,924,500	78.2
83	2,490,000	124,500	413,250	1,952,250	78.4
84	2,520,000	126,000	414,000	1,980,000	78.6
85	2,550,000	127,500	414,750	2,007,750	78.7
86	2,580,000	129,000	415,500	2,035,500	78.9
87	2,610,000	130,500	416,250	2,063,250	79.1
88	2,640,000	132,000	417,000	2,091,000	79.2
89	2,670,000	133,500	417,750	2,118,750	79.4
90	2,700,000	135,000	418,500	2,146,500	79.5
91	2,730,000	136,500	419,250	2,174,250	79.6
92	2,760,000	138,000	420,000	2,202,000	79.8
93	2,790,000	139,500	420,750	2,229,750	79.9
94	2,820,000	141,000	421,500	2,257,500	80.1
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